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Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones

Arrepentimiento de compra

El cliente podrá solicitar el cambio por otro producto de igual valor únicamente si el artículo:

  • No fue utilizado

  • Se encuentra en perfectas condiciones

  • Conserva su envase primario y el film protector

El cambio se realizará una vez que el producto sea recibido en nuestro depósito y verificado por el área de control de calidad.

En estos casos, los costos de envío del producto a devolver y del nuevo producto al domicilio del cliente corren por cuenta del comprador, ya que no se trata de un error de fabricación ni de un inconveniente imputable a la empresa.

Productos utilizados

Por razones de higiene y seguridad, los productos que presenten señales de uso no tienen cambio ni devolución, sin excepción.

Plazos

Las solicitudes de cambio deberán realizarse dentro de las 48 horas corridas posteriores a la recepción del producto.

Canales de gestión

Para iniciar el proceso de cambio, el cliente deberá comunicarse por alguno de los siguientes medios:

De esta manera podremos brindar una atención más ágil y realizar el seguimiento correspondiente.